Brosse Thermique
3 en 1
LISSEUR, BOUCLEUR ET VOLUME
Pour un résultat professionnel à la maison
LIVRAISON GRATUITE Sur les commande de plus de 50 €
Brosse Thermique Lumy
Elle combine chaleur maîtrisée et facilité d’utilisation pour un résultat digne d’un salon, sans abîmer les cheveux. Des cheveux lisses, brillants et disciplinés en quelques minutes.
Des cheveux transformés en quelques gestes
Gain de temps
Coiffe et lisse en un seul geste
Respect du cheveu
Moins de chaleur, plus de brillance
Résultat professionnel
Brushing souple et volumineux
Brosse universelle
Adaptée à tous les types de cheveux
Brosse Themique Lumy
La brosse 3 en 1 qui sublime vos cheveux sans les abîmer. Des cheveux lisses, brillants et naturellement volumineux en quelques minutes. Un brushing net, souple et sans frisottis digne d'un professionnel, mais à la maison.
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FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Chez LumyHair, pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement lorsqu’ils ont été ouverts ou utilisés, notamment les serviettes pour cheveux ainsi que les kits de boucles sans chaleur. Toutefois, si un produit présente un défaut de fabrication, ne fonctionne pas correctement ou ne correspond pas à son état normal à la réception, une solution pourra être proposée (remboursement ou remplacement), à condition que l’achat ait été effectué directement sur le site officiel LumyHair.
Concernant les appareils chauffants et les accessoires, LumyHair offre une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, valable uniquement pour les commandes passées sur son site internet. Les clients sont invités à tester les produits et, en cas d’insatisfaction, à les retourner dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison afin d’obtenir un remboursement. Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et accompagnés de leur emballage d’origine intact. Si un produit est incomplet, endommagé ou ne peut pas être remis en stock, aucun remboursement ne pourra être accordé. Les échanges ne sont malheureusement pas possibles.
Les remboursements sont effectués exclusivement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale. Les frais de retour restent à la charge du client et ne sont ni pris en charge ni remboursés par LumyHair.
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera traité dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.
Pour effectuer une demande de retour, il suffit de contacter le service client LumyHair en fournissant les informations suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de commande ou preuve d’achat
– Motif du retour
– Numéro de lot (indiqué sur l’étiquette du produit)
– Type de produit et couleur
Quel est le délais d'expédition de ma commande ?
Les commandes LumyHair sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois le colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre pays et le transporteur sélectionné. En moyenne, la livraison s’effectue entre 5 et 10 jours ouvrés (France métropolitaine) après l’expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
La brosse thermique Lumy convient-elle à tous les types de cheveux ?
Oui, la brosse thermique Lumy a été conçue pour s’adapter à tous les types de cheveux : fins, épais, lisses, ondulés ou bouclés. Grâce à ses réglages de température, elle permet d’obtenir un coiffage efficace tout en respectant la nature du cheveu.
Que faire si mon colis arrive endommagé ou si un produit est défectueux ?
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, contactez notre service client dès réception avec des photos du colis et du produit concerné. Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Puis-je demander un remboursement si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, LumyHair propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur les produits éligibles, à condition qu’ils soient retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
La brosse thermique est-elle sécurisée à l’utilisation ?
Oui, la brosse thermique LumyHair est équipée de protections contre la surchauffe et de picots isolants pour éviter les brûlures. Elle a été pensée pour offrir une utilisation simple, confortable et sécurisée, même pour les débutants.
